Workshopleiders MOAcademy
Mario van Hamersveld – voorheen Hoofd Marketing Research en Support Philips/ ex- Director General Esomar.
Mario van Hamersveld vervulde diverse leidinggevende functies op het gebied van marketing research & support binnen Royal Philips Electronics, zowel op corporate als divisieniveau. Hij werkte binnen Philips ook in strategische planning en ontwikkeling van nieuwe business. Hij was actief in organisaties zoals Esomar waarbij hij onder meer President was en Director General. Van 2000 tot 2007 was hij hoofdredacteur van “Research World.” Hij werd onderscheiden met de John Downham Excellence Award 2005.
Van Hamersveld publiceerde in een variëteit aan bladen en gaf bijdragen aan post-academische opleidingen en initiatieven in binnen- en buitenland. In 2007 stelde hij samen met Prof. Cees de Bont de 5e editie van het “Market Research Handbook” samen. Hij is voorzitter van de Rekenkamercommissie van de Gemeente Eindhoven.
Willem Brethouwer (1957) – gedreven door wat consumenten motiveert heeft Willem Brethouwer zich ontwikkeld als onderzoeker met een brede kijk op mensen, merken en markten. Positioneringsonderzoek heeft zijn diepgaande interesse, en dankzij het werk voor opdrachtgevers in o.a. bank- en verzekeringswezen, energiesector en de automobielbranche is hij het stadium van een onderzoeker -sticking-to-facts- voorbij. Als medeoprichter en directeur van MarketResponse (1985) is Willem mede verantwoordelijk geweest voor de input van vele nieuwe onderzoeksinitiatieven in consumenten en business-to-business markten. Als onderzoeker is hij vooral geïnteresseerd in het werkbaar maken van waarden, identiteit en corporate stories.
Na een halfjaarsabbatical in 2002 richt hij zich nu vooral op implementatieworkshops en trainingen van markt- en klantinformatie in corporate transformatie processen. Vooral in organisaties actief in het maatschappelijk middenveld (corporaties, zorginstellingen, zorgverzekeraars). Naast zijn werkzaamheden voor MarketResponse, is hij ook commissaris bij een grote woningcorporatie (Ymere), lid van de werkgroep VrouwenHogerop, oprichter van de stichting Thika-Xperience (goede doelen stichting van MarketResponse) en medeoprichter van de Stichting Cultural Creatives Nederland. Sinds 2005 is hij ook trainer bij De BAAK en voert hij samen met Mario van Hamersveld personal branding en leiderschapstrainingen uit voor managers.
Chris van Schijndel (1952) – maakte tijdens zijn commerciële opleiding (MBO) kennis met marktonderzoek en stelde toen vast dat hij daar verder in wilde.
Bij Veldkamp Marktonderzoek heeft hij het vak geleerd in alle facetten en in een breed scala van onderwerpen. Daarnaast de opleiding marktonderzoeker gevolgd.
Vervolgens overgestapt naar de internationale auto-industrie. Eerst bij Volvo Car BV (1982-1990) en daarna bij Nissan Europe NV (1990-2004). Vanuit het onderzoeksperspectief betrokken geweest bij de ontwikkeling en introductie van veel nieuwe Volvo en Nissan modellen. In 1995 het onderzoeksvak verruild voor diverse lijnfuncties in Product Marketing, en Marketing Management bij Nissan. Na het samengaan van Renault en Nissan een aantal jaren vanuit Parijs gewerkt aan de eerste auto die gezamenlijk ontwikkeld is: de Nissan Micra/Renault Clio (introductie 2003).
Terug uit Parijs ging hij het marktonderzoek weer in, als Client Services Director bij MarketResponse (2004-2007). Daarna overgestapt naar een interim functie als commercieel directeur. Bij Flex-i-Trans BV een MKB-bedrijf gespecialiseerd in het bouwen rolstoelbussen.
Nu is hij zelfstandig werkzaam vanuit Substantial.nl als Marketing en Marktonderzoek Consultant. Zijn missie: Organisaties helpen om outside-in te blijven denken. Dit is waar marketing eigenlijk over gaat. Zijn slogan is dan ook: "insight starts outside” .
Edward Groenland (1954) – studeerde economische psychologie aan de Universiteit van Tilburg. Hij verkreeg daar de graad van Doctor in de Sociale Wetenschappen in 1989. Hij was als wetenschappelijk onderzoeker verbonden aan de Universiteit van Tilburg, en ook leidde hij een divisie Consumentengedrag bij het Centraal Bureau voor de Statistiek in Heerlen.
Edward was meer dan 8 jaar Research Director bij het marktonderzoekbureau Blauw Research in Rotterdam, waar hij de collega’s trainde op het gebied van marktonderzoek, kwalitatief onderzoek en multivariate analyse, en tevens methodologische adviezen gaf aan klanten ten behoeve van onderzoekprojecten. Bij Blauw Research richtte hij destijds de kwalitatieve onderzoeksafdeling op.
Hij was gedurende 23 jaar verbonden aan de Universiteit van Tilburg als universitair hoofddocent Economische Psychologie, waar hij wetenschappelijk onderzoek verrichtte en theoretische en onderzoekmethodologische vakken doceerde.
Vanaf 2000 is Edward als hoogleraar verbonden aan Nyenrode Business Universiteit, met als leerstoel “Qualitative Business Intelligence”. Hij doceert daar onderzoekmethodologie, en kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethoden voor de Nyenrode Accountancy en Controller School en het Nyenrode Center of Marketing en Supply Chain Management.
Ten slotte is hij co-directeur van het ‘Nyenrode Research and Innovation Institute’, en directeur van de Nyenrode PhD School. Daar doceert hij onderzoekmethodologie aan de promovendi, en ondersteunt hen methodologische adviezen.
Zijn (werkgebonden) interesses omvatten onderzoekmethodologie, Kwalitatieve onderzoeksmethoden, Kwalitatieve onderzoekvaardigheden, Multivariate analyse, Online onderzoek en Consumentenpsychologie.
In zijn vrije tijd schrijft hij verhalen en gedichten, en rijdt motor.
Tom De Ruyck – is ‘Head of Research Communities’ bij InSites Consulting en verantwoordelijk voor de wereldwijde activiteiten van InSites op het gebied van 'community research'.
Hij is een veel gevraagd spreker op internationale marketing- & onderzoekconferenties. Het leiden van workshops en het voorzitten van onderzoeksbijeenkomsten (o.a. voor de MOA en ESOMAR) zijn onderdeel van zijn favoriete activiteiten.
Tom publiceerde verschillende white papers (ESOMAR) en artikelen in wetenschappelijke tijdschriften (zoals IJMR), business boeken en vakbladen (Research World, CLOU, ...). Daarnaast is hij een invloedrijke blogger/tweeter over de trends in de industrie en online research communities. Onlangs ontving Tom een award van ESOMAR voor zijn werk ("Fernanda Monti Award - Best Paper Congres '09" en twee keer 'Best Paper' op een conferentie) en ook van de American Marketing Association ("4 under 40 - Emerging Leader of the Industry Award '10").
Naast zijn werk bij InSites Consulting is Tom gastdocent aan verschillende universiteiten en Adjunct Professor aan IESEG School of Management (Lille, Frankrijk) en EHSAL Management School (Brussel, België), waar hij doceert in ‘Contemporary Marketing Research Management & Techniques’.
Tom is mede-oprichter en voorzitter van de Belgische onderzoeksvereniging BAQMaR en zit in het bestuur van een aantal andere professionele organisaties: ESOMAR's Fringe Factory, MOAbouts 'Programma Commissie, FTO & Lonbono.
Sophie Van Neck
– heeft Politieke Wetenschappen gestudeerd aan de Universiteit van Gent en studeerde daarna nog twee jaar aan Manama's (American Studies and Multilingual Business Communication).
Sinds 2007 is ze werkzaam bij InSites Consulting. Momenteel maakt ze deel uit van de 'Marketing Insights' business unit. Na een volledige focus op kwalitatief onderzoek (zowel online discussiegroepen als één-op-één interviews), is Sophie nu onderdeel van het observatieteam dat gericht is op nethnographic onderzoek. Voornamelijk focust ze zich op de farmaceutische en FMCG-sector.
In 2009 nam Sophie deel als moderator in de Longest Day Event (24 uur online discussiegroepen over de hele wereld), georganiseerd door InSites Consulting. Ze ontving de QRCA Global Outreach Scholarship in 2010.
Marianne Zehenpfenning – heeft ruim 20 jaar ervaring als trainer / consultant.
Marianne geeft vaardigheidstrainingen op het gebied van management, commercie, telefoon en persoonlijke effectiviteit.
Ze zet zich in voor het verhogen van de prestaties van (commerciële) organisaties en haar medewerkers. Het vaststellen van de gewenste situatie en de realiteit is hierbij een belangrijke voorwaarde. Naast de training blijft het essentieel hoe het getrainde ook daadwerkelijk in de praktijk toegepast gaat worden en tevens beklijfd.
Sandra Minnee – (psychologe) begon als kwalitatief marktonderzoekster bij Intomart Qualitatief en zette daarna bij het NIPO de afdeling kwalitatief onderzoek, Nipothese, op.
In 1986 richtte zij de Vakgroep Kwalitatief van de MOA op. Na zes jaar werd zij organisatieadviseur bij Business Planning en Organisatie van (nu) PriceWaterhouseCoopers. Twee jaar later kwam ze bij het NIPO terug als directeur, waar ze een toegevoegde-waardestrategie uitzette en implementeerde.
Na de overname door TNS startte zij haar eigen adviesbureau Professional Strategies. Met de inzet van creatieve denktechnieken helpt zij mensen en organisaties om nieuwe richtingen te vinden. Ze heeft een eigen boek uitgebracht: Coachen met Creative Problem Solving.
John Faasse
– is al meer dan 20 jaar werkzaam in het media-onderzoek. Hij heeft zitting gehad in vele technische commissies, onder meer voor print, buitenreclame en televisie. Hij spreekt geregeld op nationale en internationale congressen. In het verleden heeft hij onder meer gewerkt bij het Cebuco, bij onderzoeksbureau Inter/View en bij de mediabureaus TMP, Initiative en Kobalt. In 2004 publiceerde hij het boek Per Week Wijzer, 52 onderzoeken naar media en reclame.
Op zijn weblog faassevision schrijft hij over mediaonderzoek, fietsen en meer.
In februari 2008 is hij zijn eigen adviesbureau op het gebied van reclame, media en onderzoek begonnen: Uitbijter
MOA-column(s):
Wat is er gebeurd met het NOPVO?Wie doet er nog mee aan onderzoek?
Robert van Ossenbruggen (1973) – studeerde psychologie en marketing en is ruim 10 jaar werkzaam als adviseur/trainer/analist binnen het research en intelligence domein. Tegenwoordig adviseert hij onder de vlaggen van ProCression en CustomerCentral uiteenlopende organisaties.
In 2005 won Robert MOA’s Master Talent Award.
In samenwerking met vakgenoten Pieter Willems en Ted Vonk initieerde hij het NOPVO, oftewel het Nederlands Online Panel VergelijkingsOnderzoek. Robert is voorzitter van de MOA vakgroep Methoden & Technieken en schrijft regelmatig artikelen voor CLOU over uiteenlopende onderwerpen. Naast workshopleider voor de MOAcademy is Robert docent statistiek voor de opleiding MIM-B (MOA/NIMA).
Hessel de Jong MBA – wordt algemeen erkend als de pionier in Nederland op het gebied van onderzoek naar tevredenheid van klanten. Hij heeft zijn opleiding genoten aan Nijenrode, Michigan State University en de Katholieke Universiteit Leuven waar hij de Master titel heeft behaald.
Hij heeft gewerkt in Marketingfuncties bij reisorganisatie Holland International en facilitair dienstverlener en schoonmaakbedrijf Hago Nederland. Daarna is hij gestart met het eerste marktonderzoekbureau in Nederland dat zich specialiseerde in meten van tevredenheid onder de naam: ‘de Service monitor’.
Hij heeft de Service monitor verkocht aan MarketResponse waar hij nog een aantal jaren aan verbonden is geweest als manager van een van de grootste business units in Nederland op het gebied van meten van klanttevredenheid en heeft nu weer zijn eigen bureau: CS-Research.
Joost Drieman – studeerde elektronica in Nederland en is magna cum laude afgestudeerd in Business Administration aan de Universiteit van Antwerpen in België.
Joost heeft daarnaast nog de volgende studies gevolgd:
- Management aan het Instituut voor Bedrijfskunde, Utrecht
- Corporate Strategy aan de Harvard Business School, USA
- Market Intelligence aan de Universiteit Wisconsin, Madison, USA
Joost heeft meer dan 25 jaar internationale ervaring in strategie, business development, market intelligence en management. In januari 2006 werd Joost European Director Market & Business Intelligence bij Cisco. Voor Cisco had Joost senior management functies bij Getronics, UB Networks, Tandem Computers en Telindus. Hij was ook consultant voor de Europese Commissie.
Joost vertegenwoordigt Cisco op de MSI en is lid van de EMAC, EIASM, ESOMAR en ISBM. Hij is commissaris bij Viadesk BV en president van Marix International NV. Daarnaast is hij gastdocent aan verschillende universiteiten en business scholen om les te geven in strategic intelligence.
Nieske Witlox - is sinds 1994 mede-eigenaar van CO-efficiënt, een bureau voor kwalitatief onderzoek.
Daarvoor heeft ze kort als docent communicatiewetenschap op de Universiteit van Amsterdam gewerkt. CO-efficiënt heeft sinds de opkomst van het internet meerdere onderzoeken in eigen beheer uitgevoerd naar online ontwikkelingen.
