Kwaliteitsbewustzijn

Om de kwaliteit van onderzoeksbureaus te waarborgen, is er een aantal regels en richtlijnen opgesteld. De MOA, Center for Information Based Decision Making & Marketing Research heeft onderzoek laten uitvoeren om na te gaan in hoeverre opdrachtgevers van marktonderzoek op de hoogte zijn van het bestaan van regels en richtlijnen binnen het marktonderzoek. Gaan zij na of onderzoeksbureaus zich aan deze kwaliteitsnormen, zoals ISO, houden? Oftewel: in hoeverre zien opdrachtgevers zelf toe op de kwaliteit van de onderzoeksbureaus waar zij mee werken? In hoeverre hechten zij eigenlijk waarde aan de regels en richtlijnen? Kijk hier naar de dia-presentatie van het onderzoeksrapport.