RKG Informatiecampagne van start
Eind augustus werd de nieuwe RKG Informatiecampagne gelanceerd. Deze campagne heeft tot doel gebruikers en inkopers van marktonderzoek c.q. marketing intelligence meer kwaliteit bewust te maken als het gaat om de inkoop van marktonderzoek.
Eerder dit jaar verscheen reeds het boekje ‘Inkoop Marktonderzoek’ dat door veel bedrijven werd nabesteld. Deze nieuwe RKG campagne sluit daar op aan. Uit een onderzoek in het MOA-Klantenpanel werd duidelijk dat opdrachtgevers:
- Heel weinig tot niets weten over de kwaliteitsverplichtingen van bureaus bij de uitvoering van onderzoek in het geval men ISO-gecertificeerd is.
- Dat opdrachtgevers bij het geconfronteerd worden met ISO-kwaliteitsitems men het gebruik en de toepassing daarvan heel belangrijk vind.
- Dat men er desondanks met de eigen bureaus niet of nauwelijks over praat.
De campagne speelt daarop in door de opdrachtgevers met deze uitkomsten te confronteren:
"91% van de marketeers vindt dat goed opgeleide interviewers beter marktonderzoek afleveren – en maar 7% vraagt het bureau hiernaar!"*
Gedegen onderzoek staat of valt bij goed getrainde interviewers. Negen van de tien marketeers en bedrijfsonderzoekers onderschrijven dit. Toch vraagt slechts één op de veertien opdrachtgevers van marktonderzoek hiernaar, wanneer ze een onderzoeksbureau inschakelen. En het is zo eenvoudig: vraag gewoon naar het ISO-certificaat voor marktonderzoek. Dan bent u direct 100% zeker van transparante kwaliteit.
De Informatie campagne van de RKG zal drie jaar gaan lopen. De uitingen komen in alle nummers van CLOU, Tijdschrift voor Marketing en MarketingTribune. Er is een jaarbudget van € 30.000 voor deze campagne beschikbaar gesteld door de RKG bureaus.
* Bron: het onderzoek ‘ISO onder de loep’. Bekijk het nú op de site van de 30 gecertificeerde onderzoeksbureaus: www.researchkeurmerkgroep.nl.
