Veel gestelde vragen over het Onderzoekfilter

Vragen

1.    Wie kan zich bij het Onderzoekfilter laten registreren?
2.    Hoe kan ik mij registreren bij het onderzoekfilter?
3.    Hoe lang is de registratie geldig?
4.    Krijg ik een bevestiging dat ik mijzelf heb afgemeld voor onaangekondigd telefonisch onderzoek?
5.    Sta ik al geregistreerd in het Onderzoekfilter en hoe kom ik daar dan achter?
6.    Kan ik andere wensen en vragen met betrekking tot marktonderzoek kenbaar maken via het Onderzoekfilter?
7.    Geldt deze registratie ook voor ander marktonderzoek dan onaangekondigd telefonisch marktonderzoek?
8.    Is  mijn registratie in het Onderzoekfilter per direct geldig?
9.    Kan ik een klacht indienen indien ik toch benaderd wordt voor het meedoen aan een onaangekondigd telefonisch marktonderzoek?
10. Wat is het correspondentieadres van het Onderzoekfilter?

Antwoorden:

1.    Wie kan zich bij het Onderzoekfilter laten registreren?
Iedereen van twaalf jaar of ouder die ingeschreven staat bij een Nederlandse gemeente, kan zijn of haar gegevens in het Onderzoekfilter laten vastleggen en zich daarmee afmelden voor onaangekondigd telefonisch marktonderzoek.

2.    Hoe en waar kan ik mij registreren bij het onderzoekfilter?
U kunt zich laten registreren in het Onderzoekfilter door het invullen van een internet formulier op de speciaal voor dit doel opgezette site www.Onderzoekfilter.nl  Op de home page treft u de link aan naar het uitschrijfformulier.
Alleen volledig ingevulde formulieren worden in behandeling genomen. U geeft op de afmeldpagina aan waar u zich voor afmeld, voor de vaste telefoon en/of voor de mobiele telefoon. Dus u kunt zich voor beide telefoons afmelden, maar ook slechts voor alleen vast of alleen mobiel.

3.    Hoe lang is de registratie geldig?
Als u zich uitschrijft bij het Onderzoekfilter voor onaangekondigd telefonisch marktonderzoek dan blijven uw gegevens er drie jaar actueel. Gedurende die periode wordt u niet benaderd met het verzoek aan een telefonisch onderzoek mee te werken. Na drie jaar verloopt uw registratie in het Onderzoekfilter en moet u zich opnieuw laten registreren bij het Onderzoekfilter.

4.    Krijg ik een bevestiging dat ik mijzelf heb afgemeld voor onaangekondigd telefonisch marktonderzoek?
Iedereen die zich uitschrijft krijgt daarvan per e-mail een per omgaande een bevestiging op het opgegeven e-mail adres van het Onderzoekfilter.

5.    Sta ik al geregistreerd in het Onderzoekfilter en hoe kom ik daar dan achter?
Het Onderzoekfilter checkt óf u al geregistreerd staat in het register. Dat geschiedt door te checken of het opgegeven telefoonnummer reeds in het register voorkomt. Is dat het geval dan wordt dat vermeld in uw bevestigingsmail.

6.    Kan ik andere wensen en vragen met betrekking marktonderzoek kenbaar maken via het Onderzoekfilter?
Via het Onderzoekfilter kunt u zich alleen uitschrijven voor onaangekondigd telefonisch marktonderzoek. Er is via dat kanaal geen mogelijkheid om andere vragen of wensen met betrekking tot onderzoek kenbaar te maken.

7.    Geldt deze registratie ook voor ander marktonderzoek dan onaangekondigd telefonisch marktonderzoek?
Het Onderzoekfilter geldt alleen voor onaangekondigd telefonisch marktonderzoek. Dus u kunt nog wel benaderd worden indien een onderzoekbureau u vooraf een brief heeft gestuurd met daarin het verzoek om mee te werken aan een telefonisch onderzoek over onderwerp X  en uitgevoerd door bureau Y. Mondeling onderzoek aan de deur of op straat of internet onderzoek vallen ook niet onder het regime van het Onderzoekfilter.

8.    Is  mijn registratie in het onderzoekfilter per direct geldig?
De onderzoekbureaus, die aangesloten zijn bij de MOA, de VBO en de VSO, de branche verenigingen van de markt- en beleidsonderzoek, moeten voor aanvang van elk onaangekondigd telefonisch marktonderzoek de beschikbare telefoonnummers voor het onderzoek checken bij het Onderzoekfilter. Lopende onderzoeken hoeven dus niet opnieuw gecheckt te worden op nieuwe registraties in het Onderzoekfilter. Het kan dus voorkomen dat u zich heeft geregistreerd bij het Onderzoekfilter en toch nog gebeld wordt. Over het algemeen zijn dit uitzonderingen en na vier weken komt dat over het algemeen in het geheel niet meer voor.

9.    Kan ik een klacht indienen indien ik toch benaderd wordt voor het meedoen aan een onaangekondigd telefonisch marktonderzoek?
Indien u geregistreerd staat in het Onderzoekfilter en u wordt toch benaderd met het verzoek mee te werken aan een onaangekondigd telefonisch marktonderzoek, handelen deze onderzoekbureaus tegen de gedragscode van de MOA, VBO en VSO en kunt u tegen dat een bureau een klacht indienen. U kunt uw klacht per e-mail sturen naar onderzoekfilter@moaweb.nl. Het is wel belangrijk dat u een paar gegevens, van het bureau dat u onterecht benaderd, bij uw klacht vermeld. Uiteraard is de naam van het bureau van belang, de datum wanneer er is gebeld en het onderwerp waar het onderzoek over ging.

Uw klacht wordt in behandeling genomen door een onafhankelijke commissie onder leiding van een ervaren onafhankelijke jurist. Meer informatie over deze Beroepscommissie>>>

10.    Wat is het correspondentieadres van het Onderzoekfilter?
Indien er opmerkingen of vragen zijn over het Onderzoekfilter kunt u een e-mail sturen naar onderzoekfilter@moaweb.nl.