CLOU nr. 36, juli 2008
Eerste MOAwards uitgereikt : Metrixlab wint titel Bureau van het Jaar 2008
Roekens, J. . - CLOU, nr. 36, juli 2008, p. 24-27, pdf-bestand, 341 kb
Methoden & technieken : Online kwalitatief onderzoek
Bruins, G. . - CLOU, nr. 36, juli 2008, p. 46-47, pdf-bestand, 110 kb
De visie van SWOCC op... Sportsponsoring en merkimago
Muntinga, D. . - CLOU, nr. 36, juli 2008, p. 38, pdf-bestand, 80 kb
TNS en GfK mikken op de tweede plaats
Heeg, R. . - CLOU, nr. 36, juli 2008, p. 36, pdf-bestand, 54 kb
Verschuivende lasten en mobiliteit : Betalen per kilometer
Haaijer, R. en N. Abrahamse . - CLOU, nr. 36, juli 2008, p. 42-43, pdf-bestand, 123 kb
Bol.com : 'We zeiden tegen onze klanten: ga ons maar beconcurreren'
Booms, R. . - CLOU, nr. 36, juli 2008, p. 20-22, pdf-bestand, 128 kb
Het nieuwe leven van de klant : Van eindeloos doorverbinden tot een langdurige relatie
Broekhoff, M. . - CLOU, nr. 36, juli 2008, p. 8-10, pdf-bestand, 200 kb
Het samenspel tussen klant en dienstverlener : 'Marketing is een economische psychologie'
Busato, V. . - CLOU, nr. 36, juli 2008, p.16-17, pdf-bestand, 97 kb
MOA-panel : Meer CRM nodig
Buuse, S. van den, B. Lewis, [et al.] . - CLOU, nr. 36, juli 2008, p. 30-31, pdf-bestand, 1385 kb
Multinationals adopteren de Net Promoter Score
Broekhoff, M. . - CLOU, nr. 36, juli 2008, p. 18, pdf-bestand, 53 kb
Onderzoek in het nieuws : Esme Visser - 'Russen op vakantie, de Nederlandse ervaring'
Elsenga, M.C. . - CLOU, nr. 36, juli 2008, p. 50-51, pdf-bestand, 78 kb
White Tree op zoek naar het onverwachte
Broekhoff, M. . - CLOU, nr. 36, juli 2008, p. 34-35, pdf-bestand, 75 kb
Wat kosten uw klanten u eigenlijk? Van CRM naar klantwaardemanagement
Bodegom, R. van . - CLOU, nr. 36, juli 2008, p. 12-13, pdf-bestand, 80 kb
