Een vergelijking van de klantenbinding in vijf branches aan de hand van het psychologische investeringsmodel
—
gearchiveerd onder:
Customer satisfaction
Bugel, M.S.,, A.P. Buunk, [et al.] . - Jaarboek MarktOnderzoek Associatie 2009, hoofdstuk 8, p. 133-151, pdf-bestand, 9724 kb
EenVergelijkingVanDeKlantenbindingInVijfBranchesAanDeHandVanHetPsychologischeInvesteringsmodel_BugelBuunkEnVerhoef_Jaarboek2009_MOA.pdf
—
PDF document,
9724Kb
