ISO 9001
ISO 9001 wordt door interne en externe partijen (zoals certificatie-instellingen) gebruikt om te beoordelen of de organisatie in staat is te voldoen aan eisen van klanten, wet- en regelgeving en de eigen eisen van de organisatie. Op basis van deze norm kan een certificaat worden behaald.
ISO 9001 is in al die jaren een wereldwijde benchmark geworden voor
bedrijven die zekerheid willen geven over hun vermogen om aan
kwaliteitseisen te voldoen en hun klanttevredenheid te verhogen.
In december verschijnt de Nederlandse vertaling van NEN-EN-ISO
9001:2008. Ook wordt de norm als tweetalige versie (Engels-Nederlands)
gepubliceerd.
NEN-EN-ISO 9001:2008
Het doel van de nieuwe ISO 9001:2008 is om normeisen te verduidelijken en betere afstemming met de ISO-norm voor milieumanagement mogelijk te maken. Alle bedrijven die een ISO 9001-certificaat bezitten, behoren op de hoogte te zijn van de veranderingen in de norm ten opzichte van ISO 9001:2000.
Er worden geen nieuwe eisen gesteld, maar toch zullen veel bedrijven te maken krijgen met de consequenties van de veranderingen in de norm bij het onderhoud van hun certificaat. Ook wordt de nieuwe versie gezien als een welkome kans om beter begrip te krijgen van de normeisen, door de aangebrachte verduidelijkingen.
MOA-blauwdruk ISO 9001
De MOA heeft voor haar leden een blauwdruk klaar liggen die men kan gebruiken voor het opstellen van zo’n kwaliteitsmanagement systeem, het MOA Kwaliteitshandboek.
