Gedragscodes en richtlijnen
Gedragscodes en richtlijnen
Algemene voorwaarden MOA
De Algemene Voorwaarden van MOA Center for Marketing Intelligence and Research zijn in de Nederlandse taal gedeponeerd ter Griffie van de Rechtbank Amsterdam onder nummer 54/2010.
Gedragscodes
Leden van de MarktOnderzoekAssociatie houden zich bij het uitvoeren van een marktonderzoek aan de internationale code voor het marktonderzoek, die is opgesteld door de Europese Vereniging voor Marktonderzoek ESOMAR in samenwerking met de Internationale Kamer van Koophandel (ICC) en aan de gedragscode inzake de bescherming van de privacy.
Herziene ICC/ESOMAR Code
Herziene versie van de ICC/ESOMAR Internationale Code voor Markt- en Sociaalwetenschappelijk onderzoek.
Automated dialing
This Directive is issued by the European Federation of Associations of Market Research Organisations (EFAMRO)
Protocol telefonisch marktonderzoek
Al enkele jaren maken MOA (keurmerkgroep)leden gebruik van het Infofilter om hun telefonische steekproeven te schonen voor personen die hebben aangegeven niet voor onaangekondigd telefonisch marktonderzoek benaderd te willen worden. Infofilter is een samenwerking met de Telemarketing branche die hun eigen bestand hebben voor personen die niet benaderd willen worden voor telemarketing.
MOA kostenspecificatie
Een lang gekoesterde wens van de opdrachtgevers gaat in vervulling met de tot standkoming van een vast formaat voor het specificeren van de kosten voor een marktonderzoek.
Publicatie Richtlijnen
Wanneer een onderzoek wereldkundig wordt gemaakt hebben onderzoeksbureaus zich te houden aan bepaalde richtlijnen.
Nieuwe regels telemarketing
Op 1 oktober 2009 treden de nieuwe regels in werking voor telefonische verkoop (telemarketing).
Geheimhoudingsverklaring & Naleving Gedragsregels
In artikel 12 Wet bescherming persoonsgegevens is een algemene geheimhoudingsbepaling opgenomen voor een ieder die kennisneemt van persoonsgegevens en die al niet reeds uit hoofde van functie of beroep verplicht is tot geheimhouding.
Regelgeving Telecommunicatiewet NRF
Documenten met betrekking tot de implementatie van het gewijzigd Europees regelgevend kader voor elektronische communicatie.
