Gedragscodes en richtlijnen
Gedragscodes en richtlijnen
Automated dialing
This Directive is issued by the European Federation of Associations of Market Research Organisations (EFAMRO)
Gedragscodes
Leden van de MarktOnderzoekAssociatie houden zich bij het uitvoeren van een marktonderzoek aan de internationale code voor het marktonderzoek, die is opgesteld door de Europese Vereniging voor Marktonderzoek ESOMAR in samenwerking met de Internationale Kamer van Koophandel (ICC) en aan de gedragscode inzake de bescherming van de privacy.
Herziene ICC/ESOMAR Code
Herziene versie van de ICC/ESOMAR Internationale Code voor Markt- en Sociaalwetenschappelijk onderzoek.
Protocol telefonisch marktonderzoek
Al enkele jaren maken MOA (keurmerkgroep)leden gebruik van het Infofilter om hun telefonische steekproeven te schonen voor personen die hebben aangegeven niet voor onaangekondigd telefonisch marktonderzoek benaderd te willen worden. Infofilter is een samenwerking met de Telemarketing branche die hun eigen bestand hebben voor personen die niet benaderd willen worden voor telemarketing.
MOA kostenspecificatie
Een lang gekoesterde wens van de opdrachtgevers gaat in vervulling met de tot standkoming van een vast formaat voor het specificeren van de kosten voor een marktonderzoek.
Publicatie Richtlijnen
Wanneer een onderzoek wereldkundig wordt gemaakt hebben onderzoeksbureaus zich te houden aan bepaalde richtlijnen.
Informatiemateriaal
De documenten bevatten uitgebreide informatie over Business-to-business marktonderzoek, Kwalitatief marktonderzoek, Kwantitatief marktonderzoek en Normvraagstellingen. U kunt hier ook het aanmeldingsformulier vinden.
Nieuwe regels telemarketing
Op 1 oktober 2009 treden de nieuwe regels in werking voor telefonische verkoop (telemarketing).
