May 29, 2017 Last Updated 9:23 AM, May 24, 2017

MOA/NIMA Customer Insight Management

Het Customer Insight Platform ontwikkelt een opleiding en examen voor het NIMA/MOA Customer Insight Management Diploma.

De opleiding Customer Insight Manager

De opleiding Customer Insight Manager omvat 3 kennisblokken; marketing, data analytics en research. Daarnaast komt het proces aan de orde hoe je met al die informatie tot actiegericht klantinzicht komt, met het uiteindelijk doel de waarde voor de klant en de waarde van de klant te verhogen.


De opleiding is gericht op professionals met een opleiding op hbo/wo opleiding, professionals die veelal werkzaam zijn in een van de genoemde vakgebieden, meestal 5 jaar of langer.

De tijdbelasting van deze beroepsopleiding is ongeveer 60 lesuren, minimaal 60 studie uren (literatuur) en zeker 60 uren werken aan de praktijkopdracht (schriftelijk en presentatie).

Hoe de opleiding exact is opgezet zal per opleider verschillen. Denk hierbij aan lesvorm, frequentie, doorlooptijd, begeleiding, locatie. De eerste opleidingen zijn gestart in januari 2014.

Hieronder staan de opleiders die in de lijn van de opleiding werken zoals deze door het Customer Insight Platform is opgezet. En die opleiden voor het diploma ‘Customer Insight Manager’.

Beeckestijn Business School     LECTRIC     SRM        IDMK Opleidingen

Gecertificeerd diploma en examen

Het diploma Customer Insight Manager is gecertificeerd door NIMA (Nederlands Instituut voor Marketing) en MOA (Center for Information Based Decision Making & Marketing Research).

Het examen wordt op Post HBO  niveau afgenomen. Dit is vergelijkbaar met EQF niveau 6 (Bachelor niveau).

Het diploma Customer Insight Manager wordt alleen uitgereikt door NIMA/MOA als voldaan is aan  twee voorwaarden:

  • De door de opleider gestelde normen zijn behaald (aanwezigheid, participatie in interactieve lesvormen, kennistoetsen (*)
    Het door NIMA/MOA examen met een ‘voldoende resultaat’ wordt behaald.

 

  • Dit examen bestaat uit 2 delen:
    - Het praktijkwerkstuk (schriftelijk).
    - Presentatie en verdediging van het werkstuk, waarbij toetsing van de theorie op hoofdlijnen impliciet wordt meegenomen.  (mondeling, presentatie aan 2 examinatoren)


De examencommissie van NIMA/MOA Customer Insight Management is verantwoordelijk voor de exameneisen en de inhoud van het examen.

Voor meer informatie over het MOA/NIMA Customer Insight Management Examen examen klik hier.

Niveau en inschrijving

Het MOA/NIMA Customer Insight Management Examen wordt op Post HBO niveau afgenomen en inschrijving voor het examen gaat via het NIMA.

Exameneisen

De exameneisen en literatuur voor het  MOA/NIMA Customer Insight Management Examen vind je hier.