Research Keurmerkgroep

De Research Keurmerkgroep komt oorspronkelijk voort uit de groep onderzoekbureaus die gezamenlijk de Vereniging voor Marktonderzoekbureaus vormden. Deze vereniging hanteerde strikte toelatingseisen, gebaseerd op een kwalitatief hoogstaande dienstverlening. De onderzoekbureaus meenden dat deze kwaliteitsstandaard niet verloren mocht gaan na de totstandkoming in 2000 van de MarktOnderzoekAssociatie (MOA), een fusie van de vereniging met de NVMI en “Uw mening telt”. Daarom werd tegelijk ook de Research Keurmerkgroep opgericht.

Tot de Research Keurmerkgroep behoren inmiddels 27 marktonderzoekbureaus die onderzoek doen op basis van een transparant kwaliteitsbeleid en op basis van een wereldwijde standaard voor de uitvoering van markt- en opinieonderzoek. Om toegelaten te worden dient een bureau te voldoen aan strak omschreven keurmerkeisen zoals die verwoord zijn in de nieuwe standaard voor Marktonderzoek: ISO 20252. Hoe dit document geïnterpreteerd moet worden staat beschreven in het door MOA in samenwerking met NEN opgestelde toetsingsdocument.

Deze betreffen zowel de organisatie en de medewerkers, als het geleverde onderzoeksproduct. Voor de keurmerkcertificatie is er een onafhankelijke Stichting Toetsingsbureau KCC, die de aangesloten bureaus toetst volgens strikte procedures vastgelegd in het eerder genoemde toetsingsdocument.